Ante un producto defectuoso, comprado en establecimiento, mediante este escrito se procede a reclamar la sustitutición o reparación del producto que se encuentra en periodo de garantía.
Encontrándose el producto en periodo de garantía, se solicita al establecimiento vendedor, la aplicación de dicha garantía mediante la sustitución o reparación del producto conforme a lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En el documento se prevén algunas cuestiones que el remitente podrá adaptar a sus circunstancias particulares.